7月7日,巾帼西丽集团作为全国第一批浙江省家政“领跑者”企业受邀参加国家发展改革委办公厅,商务部办公厅召开的促进家政服务业提质扩容“领跑者”视频工作座谈会。会上,总经理郭昱辰将巾帼西丽集团有关经验做法、家政行业存在的问题与建议进行汇报。
郭昱辰讲到:“为贴合用户需求,在“一老一小一高端”领域,我们发力打造三大家政品牌:一是“遐龄荟”专业护理品牌,侧重康养服务领域。二是常山阿姨学院品牌,侧重培养员工制保姆。三是“小姨爱宝宝”专业母婴护理品牌,侧重育儿早教。”
巾帼西丽集团实行全部家政服务数据化、云上化、可追溯,全力推进家政数字信息化建设,高度重视家政人才培养,在杭州、衢州分别开办巾帼西丽职校,培养大量优秀家政从业人员。
就目前家政行业的发展,郭昱辰提出了自己的几点建议,并希望政府相关部门给予支持和帮助。
一是由于家政员工工作时间过长和不易确认性,劳动合同法不适用于家政行业,建议对全国家政统一立法,规范雇佣合同、保险、三方权利义务,明确工作时长、休息周期,规范行业。
二是全国家政行业标准发布后未能很好起到规范行业作用,建议把已经发布的家政领域国家、行业、地方标准,由原来的参考标准改为强制执行标准。同时,建议对从业人员、企业设立诚信准入制,提高客户幸福感、安全感。
三是家政职业技能如何认定,影响家政职业化发展。建议加快出台家政服务行业职业技能资格证书,有利于企业人才梯队培养和储备。
四是目前家政人员社会地位较低,保姆纵火、打老人打小孩等负面新闻较多。建议加强家政行业监管的同时,加大正能量宣传,打造如“快递小哥”“辛苦环卫大爷”“标准保安”等正能量标签,早日扭转“黑心保姆”形象。
最后,国家发展和改革委员会副主任连维良发表了重要讲话,对巾帼西丽集团家政服务给予肯定,他讲到:“杭州巾帼西丽集团通过三大家政品牌充分体现了个性化、人性化的需求导向。”